Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DE J'ARRÊTE DE FUMER EN MUSIQUE

Adresse : 18 passage Thiéré, 75011 Paris, France E-mail : contact@jarretedefumer.com

1. GÉNÉRALITÉS

  • Cette politique de retour et de remboursement s'applique exclusivement aux produits numériques (musique dématérialisée) vendus par J'arrête de Fumer en Musique.

2. DROIT DE RÉTRACTATION

  • Conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
  • Par conséquent, toutes les ventes de musique numérique téléchargeable sont considérées comme définitives et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange après le téléchargement.

3. PROBLÈMES TECHNIQUES

  • En cas de problème technique avéré empêchant le téléchargement ou affectant la qualité de la musique numérique (fichiers corrompus, incompatibilité de format, etc.), le client doit contacter J'arrête de Fumer en Musique dans les 14 jours suivant l'achat à l'adresse e-mail contact@jarretedefumer.com.
  • J'arrête de Fumer en Musique examinera chaque cas individuellement et pourra proposer un remplacement du fichier défectueux ou, en cas d'impossibilité de résolution, un remboursement.

4. REMBOURSEMENT

  • Les remboursements, lorsqu'ils sont applicables, seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord explicite du client pour un moyen différent.
  • Les remboursements seront traités dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la confirmation de l’éligibilité au remboursement.

5. CONTACT

  • Pour toute demande liée à la politique de retour et de remboursement, les clients sont invités à contacter J'arrête de Fumer en Musique via l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

6. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE RETOUR

  • J'arrête de Fumer en Musique se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront effectifs immédiatement après leur publication sur le site.

Pour toute question relative à cette politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contact@jarretedefumer.com.